Política de calidad

Política de calidad

POLÍTICA DE LA CALIDAD

TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS entiende que su política de calidad e innovación debe enfocarse en el logro de la satisfacción de los clientes y en la mejora continua. Debe ser comunicada y entendida dentro de toda la organización y debe ser revisada para su continua adecuación.

Para crear valor al cliente debemos crear un sistema que funcione basado en unos recursos humanos ilusionados y unos recursos técnicos necesarios.

Todos somos responsables de la calidad de nuestro trabajo, debemos trabajar en equipo y sumar esfuerzos para lograr productos competitivos y con niveles de calidad que superen las expectativas de nuestros clientes.

POLÍTICA DE INNOVACIÓN

TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS considera que las actividades de I+D+i son imprescindibles para la mejora continua de su eficacia y competitividad, y así diferenciarse de los competidores, modernizándose, incrementando su productividad, disminuyendo costes… La organización desarrolla estas actividades dentro de un Sistema de Gestión de I+D+i según la norma UNE 166002 y en base a la Política de I+D+i establecida por Dirección General. La dirección de TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS comprende que es importante que todo el personal y las partes interesadas se impliquen y se comprometan a garantizar el buen funcionamiento del sistema de Gestión de I+D+i. Dicha política es regularmente revisada y se encuentra a disposición de todo el personal y de las partes interesadas. TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS se compromete a cumplir los siguientes principios:

  • Mejorar el crecimiento, los ingresos y los beneficios procedentes de las innovaciones.

  • Aportar nuevas ideas y valores a la organización.

  • Estimular la implicación de los miembros de la organización y fomentar el trabajo en equipo y la colaboración.

  • Garantizar que los proyectos y actividades de I+D+i se ajusten a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y usuarios y ser capaces de detectar cuáles de ellas han sido satisfechas o no.

  • Realizar proyectos de I+D+i para una mejora tecnológica y modernización.

  • Promover la utilización de herramientas y técnicas de innovación que aumenten nuestra productividad.

  • El personal se compromete a documentar rigurosamente todo lo relacionado con dichos proyectos y a hacer un seguimiento y medición de los resultados de los proyectos y actividades de I+D+i.

La presente política es exigible a todo el personal de TEIDE REFRACTORY SOLUTIONS, así que todo el personal debe conocerla y aplicarla en el ámbito de su actuación profesional.